1. ?Que es Internet y como te puedes beneficiar de ella?
Internet es la red de comunicaciones que permite la existencia de servicios como las paginas web, el e-mail, el chat, la mensajeria instantanea y la transferencia de ficheros.
Su posibilidad de alcance a un gran numero de personas a bajo coste hace que sea un medio idoneo para el marketing directo, el cual consiste en comunicaciones sin intermediarios entre las empresa y los clientes.
Ademas, permite que el acceso sea de 24 horas durante todos los dias del ano, con lo cual esta red es idonea para catalogos electronicos, comercios on-line y promocion internacional de la empresa.
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2. ?Cuales son las principales utilidades de una web?
Las principales utilidades de una web son:
- Alcance mundial y disponibilidad todo el dia durante todo el ano.
- Es una economica, poderosa y dinamica herramienta de promocion. Puedes cambiar, anadir y quitar productos al "catalogo electronico" con resultado inmediato y sin costes de impresion.
- Es una poderosa herramienta de captacion de clientes.
- Si esta bien disenada y tiene buenos contenidos, da prestigio a la empresa.
- Facilita las comunicaciones de la empresa con sus clientes.
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3. ?Que es un nombre de dominio?
Un nombre de dominio es una denominacion que contratas para tu web. El dominio generico (la extension) indica su tipo. Asi, .com indica comercial, .net indica un servicio relacionado con la red, .es es para una web espanola, .edu es el que utilizan las instituciones educativas, .org es usado por las organizaciones sin animo de lucro, etc.
El nombre que quieres contratar ha de estar libre. La mejor extension para una web comercial es la .com. En segundo lugar estan las .net y .es (caso de que la web este en Espana).
Un ejemplo de domino es calitae.com. El "www" del comienzo es simplemente una indicacion de que se quiere utilizar el servicio web. Si se quisiera utilizar el servicio FTP de este dominio se tendria que indicar la url ftp.calitae.com.
El nombre de dominio es importante ya que es tu marca dentro de Internet. Ha de corresponderse con el nombre de tu empresa o de alguno de tus productos/servicios, o bien hacer mencion al contenido de la web (ej: viajes.com).
Dependiendo de donde se contrate, el precio sera mayor o menor. El coste medio en Espana esta entre quince y veinte euros al ano. Si no se renueva el contrato pasado este tiempo se pierde el nombre. Se pueden contratar varios anos a la vez.
Un dominio se contrata en las mismas empresas de servicios de Internet que proporcionan alojamiento web. Se puede contratar por separado.
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4. ?Que es un hosting y como lo contrato?
"Hosting" se denomina en castellano "alojamiento web". Un "hosting" es un servicio de Internet que te permite que se pueda acceder a tu web y correo electronico desde toda la red. Las empresas de este tipo alquilan espacio de disco en sus servidores y facilidades de conectividad para que esto sea posible.
Dependiendo del espacio en disco contratado y de la cantidad maxima de transferencia de datos, el coste es mayor o menor. Practicamente todos los planes incluyen correo electronico de direcciones de tu dominio y la mayoria dan posibilidades de base de datos y de soporte a lenguajes de programacion de paginas dinamicas.
Aqui puedes encontrar un articulo sobre alojamiento web .
Y aqui tienes una web especializada en analisis de empresas de alojamiento web .
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5. ?Que es una URL?
Una "url" es la direccion tecleada en la caja de direcciones del navegador para acceder a una pagina en Internet (ej: http://www.google.com). El "http" indica que el protocolo a utilizar es el de transferencia de paginas web. Otro protocolo es el "ftp" (transferencia de ficheros).
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6. ?Cual es el coste de una web?
Hay varios factores que afectan el coste que tendra tu web. Estos factores incluyen el numero de paginas que tendra, el diseno grafico necesario, si vas a vender productos o tendra funcion de catalogo, el grado de interactividad que tendra y el numero de formularios que seran necesarios.
Como en el resto de servicios, lo mejor es dar con un buen equilibrio entre calidad obtenida y coste.
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7. ?Que es un software de carrito de la compra?
El software "carrito de la compra" se utiliza en comercio electronico para facilitar a los clientes las compras en la web. Este programa permite al cliente ir colocando productos en el carrito. Al confirmar la compra, el software calcula el total del pedido y calcula los gastos de envio.
Esta aplicacion a menudo permite una forma de capturar la informacion de la tarjeta de credito del cliente, y confia en el modulo de pasarela de pago de un banco o proveedor especializado para realizar la transaccion de dinero.
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8. ?Que es un gestor de contenidos (CMS)?
Un gestor de contenidos es un sistema por el cual se permite manejar independientemente el contenido del diseno. El contenido se va subiendo al servidor por medio de un panel de control y el diseno esta basado en unas plantillas. De esta forma, se puede cambiar el diseno sin que afecte al contenido.
Es una buena forma de crear webs de poca carga y contenido jerarquico ya que el alta y publicacion de los contenidos esta solucionada. Por otra parte, si la web tiene mucha carga de usuarios o el contenido no esta bien estructurado, la solucion optima es un sistema a medida.
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9. ?Que quiere decir SEO?
SEO son las siglas en ingles de "optimizacion de motores de busqueda" (Search Engine Optimization). El SEO es una parte del marketing de buscadores y trata de conseguir el mayor numero de visitas y de la mejor calidad provenientes de los resultados de busqueda. La clave esta en posicionarte bien en estas listas cuando se busca por tus palabras clave.
Las palabras clave ("keywords") son los terminos que identifican a tu web. Asi, una web de diseno web ubicada en Barcelona seran: paginas web, paginas web Barcelona, diseno web, diseno web Barcelona, y algunas otras de este estilo.
La idea esta en conocer los algoritmos de indexacion de Google y demas buscadores y preparar el contenido de tus paginas web de acuerdo con lo que dan mas importancia. Hay una serie de tecnicas que hacen que el buscador entienda mejor a que se dedica tu web y le otorgue mas relevancia. Estas tecnicas se llaman SEO.
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10. ?Que son los Adwords?
El otro gran bloque del marketing de buscadores es el "pago por click", cuyas siglas en ingles son PPC ("Pay per click").
El sistema mas importante de este tipo de publicidad son los Adwords de Google, que por cierto es la mayor fuente de ingresos de este buscador. A traves de unos pequenos anuncios que Google coloca arriba de los resultados de busqueda o los laterales, se consiguen visitas. El cliente paga por cada click realizado, por cada visita que se haya producido por este medio.
Los indicadores mas importantes de este sistema es el CPC (coste por click) y el ratio de conversion entre el numero total de visitas por este medio y el numero de visitantes que realizaron tu accion objetivo (compra de un producto, peticion de informacion, etc.).
Puedes ampliar informacion en este articulo sobre Google Adwords .
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11. ?Que son las estadisticas web?
Las estadisticas web (tambien llamadas analiticas o metricas web) consisten en la medicion del comportamiento de los visitantes de una web. Su principal utilidad es que a traves de ellas se mide que partes de la web estan funcionando mejor y cuales peor hacia la consecucion de los objetivos de la web.
Una aplicacion de estadisticas web muy buena, y ademas gratuita, es Google Analytics .
La clave esta en ir haciendo un seguimiento de las metricas mas importantes y ver como van evolucionando en el tiempo. Otra clave importante esta en ir haciendo los cambios uno a uno y ver cual ha sido la reaccion de los visitantes, si a mejor o a peor. De esta forma se consigue un proceso de mejora constante, clave para el exito de una web.
